3月6日、本日から新しいご利用者様が来られました。79歳女性のKさん。とても元気で、Kさんが来たら、良い意味で雰囲気が変わったような気がします。
Kさんも初日だったので、緊張気味でしたが、午後になったら、他のご利用者様ともスタッフとも打ち解けていました。
帰りもとても嬉しいそうな表情をしていました。
嬉しい出来事とは、そのKさんから、夜サニーテラスに電話があり、「今日は本当に楽しかった！スタッフも皆優しいし、雰囲気がとても気に入りました！ありがとう」という内容。
わざわざ、電話まで頂きました。とても嬉しい事ですね！
誰でも、初めての所は緊張するはずです。Kさんも緊張していたはず。しかし、徐々に緊張がほぐれ、居心地が良くなったのでしょう。午前中と午後の表情が明らかに違いました！
Kさんがサニーテラスを気にいってもらい本当に嬉しいですね。正直、他のご利用者様の時もそうですが、我々スタッフも初めての方の時は緊張するし、ドキドキです。「もう行きたくない！つまんない・・・」とか言われたらどうしよう・・・と色々考えてしまいます。
なので、わざわざ電話までくれるのは本当に嬉しい事でした！
前回ブログで紹介しました、Mさんがブログを読んでくれたみたいで、なんとメールを頂きました！
これも嬉しい事です！ ありがとうございます。
本日、Mさんも利用して頂きましたが、今日は身体の状況があまり良くなく、無理はしませんでしたが、Mさんなりにご自分のペースで過ごしてました！
ご利用者様も、本当に色々な方が居ます。個性があってとても楽しいです。我々スタッフもそれぞれに個性があり、その中で介護している。良い時もあれば、悪い時もある。それはそれで良い。全てが上手くいって、スタッフも考えなくなってしまったら、介護の魅力だったり、介護の仕事の難しさがわからないから。
人が人を観る（介護する）答えなんてありませんよね・・・ あっても答えではなく、なんとなくそう思う。
ですね・・・
人が人を観る・・・・とても難しいです。難しいから私自身もこの仕事を辞めないで来てるのかもしれません・・・
今日良くても明日は悪いかもしれない。今日気にってくれても、明日は苦情の電話が来るかもしれない。
なので、常に、初心に戻り、明日は明日の風が吹くよう、頑張ります！
あっ、、 今日機能訓練士さんのSさんが髪をバッサリ切って来ました。とても似合ってましたよ！皆さんから、好評でしたよ～！
写真は・・・・ 残念ながら、本人が嫌がるので・・・・ NG 笑
株式会社ユーティー代表取締役の高橋由欧です。21歳で横須賀にある介護老人保健施設で7年間勤務、その後、民間企業にてグループホームの管理者、委託業務として介護現場のコンサルタント業、初任者研修講師業、有料老人ホームの管理者、介護支援専門員を経て、金沢区でデイサービスサニーテラス、SPAリゾート、鎌倉市長谷で介護に特化したハセノ島Hotelコテージ（宿泊）を運営。インスタグラムはこちら→https://www.instagram.com/yuu_takahashi0604/
