どんな仕事でも、生活の場面でも、失敗することは誰でもあります。
私も昔勤めていた会社で請求業務でとても大きな失敗をしてしまい、その月に入金されるはずの金額が入らなかった事がありました・・・
当時の上司にめちゃくちゃ怒られ、始末書を会社に提出した苦い思い出があります・・・ 勿論私のミスなのでしょうがないですが、、
その当時は本当に落ち込みましたし、仕事場に行くのも辛かったですし、上司に合うのも嫌でした・・・
今思い出しても辛い日々でした・・・
しかし、今振り返ってみれば、その苦い経験があったからこそ、一つ一つの仕事は集中して行なう事を意識しています。これは、今でも変わらず続けています。
失敗した事が自分にとって再認識することが出来たり、違う視点で考えるようになったりと成長させてもらった気がします。
何かに失敗したりすると落ち込んで、元気がなくなってしまいますよね・・・しかし、我々の介護という仕事はご利用者様を相手にしている仕事。すぐ相手に伝わってしまいます。
スタッフが元気ないと、ご利用者様にも伝わってしまいますし、変な空気になってしまいますよね・・・ ご利用者様も気を使ってしまいますね・・・
失敗しても、その失敗を次にどう生かすかがとても大切。
失敗して落ち込んで、「もういいや・・・」と思うのか、
「今回の失敗した事をしっかり反省して、同じことが起きないようにするためにはどうするべきかを考える」
では、全然気持ちや、思いが違います。
失敗した経験があるほど、人は成長すると思います。沢山の経験が視野を広くし、柔軟に物事を考えれるようになると思います。
私はサニーテラスのスタッフが起こしてしまったミス等に関してその場でガミガミ言うつもりはありません。ガミガミ言って、今後行なうことを躊躇したりしてしまう事のほうが後に引きますし・・・・
そのミスをしっかり反省して、同じことが起きないようにするために、しっかり考える事に時間を費やしたいと思っています。
日々、大きなこと小さなこと色々とありますが、前向きに頑張りたいですね！
では、また。。
株式会社ユーティー代表取締役の高橋由欧です。21歳で横須賀にある介護老人保健施設で7年間勤務、その後、民間企業にてグループホームの管理者、委託業務として介護現場のコンサルタント業、初任者研修講師業、有料老人ホームの管理者、介護支援専門員を経て、金沢区でデイサービスサニーテラス、SPAリゾート、鎌倉市長谷で介護に特化したハセノ島Hotelコテージ（宿泊）を運営。インスタグラムはこちら→https://www.instagram.com/yuu_takahashi0604/
