1月より、始まりましたケアマネ更新研修も、やっと折り返し地点まできました。
後半はほとんど、事例についてのグループワークばかりです。
グループワークはとても緊張しますが、慣れてくるととても楽しくなってきます。
さすが、ケアマネの資格持っているだけの意見だな～素晴らしい考え方、視点の違う考え方、とても勉強になります。
皆さん、ケアマネを実際やってなくても、施設の管理者さん、デイサービスの管理者さん、区役所で勤務等、色々な業種の方々とお話しする機会があり、とても有意義な時間となっています。
研修は途中、眠くなってしまいますが・・・・ 笑
しかし、毎回科目ごとにテストがあるんです・・・ なので、寝てられない(T_T)・・・
この間は、「認知症」についての科目でした。
認知症は現代社会にとって大きな問題となってますね。
認知症について勉強すると、本当に奥が深い・・・ 私はわかってるつもりでも、なるほどな・・・もう少し掘り下げて考えなければなと、思うことがたくさんありました・・・
これからも、認知症の方は増えるでしょう。
認知症になっても、住み慣れた地域、住み慣れた家で、いつまでもその人らしく生きていける社会にしていきたいですね＼(^o^)／
研修でも話が出ていましたが、やはりデイサービスの在り方がとても大切。
昔みたいなやり方をやっていると、経営は厳しくなってしまう。色々な工夫をしているデイサービスがたくさんあり、本当に選ばれるデイサービスになっていかないといけない。
〇〇に特化したデイサービス
〇〇型デイサービス
本当に様々ですが、やはりご利用者様から、ケアマネさんから、そして地域からも必要とされるデイサービスでなければ生き残れませんね。
どんなに立派な建物、ハード面でも、優しいスタッフがいなければ、ご利用者様も離れていきますよね。
前職で、営業をしていた時、ある大手の会社さんの有料老人ホームに行った時、玄関にはとても立派なグランドピアノ☆
そして、フロントはホテル並のシャンデリアと豪華な作り。
ちょっと、お年寄りは圧倒されてしまうぐらい豪華！！
相談員の方に施設を案内されたが、、、、
確かに、作り方も最新！介護用具も最新！！何もかも素晴らしいし、羨ましい限り。
でも・・・・その豪華なフロアに下むいて車椅子に座っている方がたくさん(T_T)
テレビの前に見たくもないのに、並ばされて国会中継・・・・
スタッフも声かけず、バタバタ忙しそうに、ご利用者様を全く見ずに業務に没頭している・・・
スタッフは私に挨拶もしない・・・ 挨拶しても、笑顔なく、会釈程度・・・ 私に挨拶しろ！！！ じゃありませんよ。 笑
普通に考え、一般論的に外部の方には挨拶するものだと思っています。。
笑顔で挨拶されれば、それだけで嬉しいですよね。
相談員の方はとても自信満々に施設の自慢をしてきます。 笑
私がちょっと、曲がった質問、専門的な質問すると、「それは、介護の長に確認してみます・・・」って・・・焦ってました・・・
現場のスタッフの様子だけを見てしまうと、ご利用者様にとっては？？？ という感じでした(T_T)
どんなに建物が立派でも、最新の介護器具があっても、やはり評価はスタッフの笑顔だったり、挨拶の仕方だったり、当たり前の事が当たり前にできていないと、評価は下がってしまうし、いつもはどうなんだろう・・・ という疑問を持ってしまいます・・・
間違えないで欲しいが、誰のためか・・・ 我々外部の人のためではない・・・・ そこで生活するご利用者様のためです。
スタッフのためでもない。家族のためでも、行政のためでもない。
ご利用者様のためです。
ご利用者様の評価が何より一番の評価です。そこを間違えないようにしていきたいもんですね。
「ご利用者第一！！」
良く言う言葉ですね。
もう一度、本当の意味での「ご利用者第一」をしっかり考えてみましょう！
株式会社ユーティー代表取締役の高橋由欧です。21歳で横須賀にある介護老人保健施設で7年間勤務、その後、民間企業にてグループホームの管理者、委託業務として介護現場のコンサルタント業、初任者研修講師業、有料老人ホームの管理者、介護支援専門員を経て、金沢区でデイサービスサニーテラス、SPAリゾート、鎌倉市長谷で介護に特化したハセノ島Hotelコテージ（宿泊）を運営。インスタグラムはこちら→https://www.instagram.com/yuu_takahashi0604/
